初めての方へ

白鷺メンタルクリニックでは、初めて受診される方が安心して来院できるよう、丁寧な対応を心がけています。「こんなことで相談していいのか」と思わず、気軽に相談に来ていただけるクリニックを目指しています。こちらのページでは、初めてご来院いただく際の流れや、ご準備いただくものについてご案内いたします。

ご予約について

当クリニックは初診・再診ともに予約制です。初診の方のお話をしっかりお伺いしたいため、事前にお電話でのご予約をお願いしています。予約状況に空きがあれば、当日のご案内も可能です。まずはお電話ください。

**予約専用電話：078-251-8010**（受付時間は診療時間に準じます）

予約の際に、紹介状をお持ちの方はその旨をお伝えください。また、自立支援医療や生活保護などのご利用有無についても、事前にお知らせいただけると受付がスムーズです。

初診の流れ

STEP 1　ご予約（お電話にて）

初診の方は問診・診察に時間を要します。お電話にて事前にご予約ください。紹介状をお持ちの場合はその旨お知らせください。

STEP 2　受付・問診票のご記入

ご来院いただきましたら、まず受付にお声がけください。初診の方には診察前に問診票をご記入いただきますので、ご予約時間の15分ほど前にお越しいただけますようお願いいたします。

受付時にご提出いただくものは以下のとおりです。

持ち物	備考
健康保険証	70歳以上の方は高齢者受給者証もご持参ください
自立支援医療受給者証	制度をご利用の方のみ（自己負担額の減額が可能です）
医療券	生活保護を受給されている方は必ずお持ちください
お薬手帳	薬の相互作用・これまでの薬歴確認のために参考にします
紹介状	別院での治療歴がある方は、なるべくお持ちください

なお、マイナンバーカードを健康保険証としてお使いいただくマイナ受付にも対応しております。

STEP 3　診察

充分にお話をお伺いするため、初診時は30〜60分程度のお時間を頂戴しています。症状のこと、日常生活で感じていること、不安に思っていることなど、どんなことでもお気軽にお話しください。

STEP 4　お会計

診察が終わりましたら待合室でお待ちください。当日採血検査がある場合はお声がけいたします。会計の準備が整いましたらお呼びします。当日は通常、処方箋・次回予約表・領収書・明細書をお渡しします。なお、お支払いは現金のみとなります。

STEP 5　次回のご予約

必要に応じて次回の診察日時をご予約ください。当日のご予定が不明な場合は、後日お電話でのご予約も承ります。

2回目以降の受診（再診）について

治療方針や経過、薬の副作用の有無などを確認するため、通院当初は1〜2週間に1回のペースでご来院いただくことが多いです。症状が落ち着いてくると、4週間に1回程度になる場合が一般的です。次回の予約は診察時に医師とご相談いただくのが基本ですが、変更が必要な場合や急に症状が悪化した場合はお電話でも対応いたします。

患者様へのお知らせ

診察券は必ずご持参ください。月初めは受付にて健康保険証の確認をさせていただきます。保険証や連絡先などに変更があった場合は、受付にお申し出ください。保険証や各種受給者証・医療券が確認できない場合は、当日が自費診療となる可能性があります。自費診療となった場合でも、当月内であればクリニック内で後日清算が可能です。

また、予約のキャンセル・変更が生じた場合は、必ずお電話にてご連絡ください。無断キャンセルが繰り返される場合、今後の診療をお断りすることがあります。